Politica di rimborso

Resi

La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

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Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla innanzitutto nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta poi la società della tua carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga contabilizzato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo per l'elaborazione prima che un rimborso venga contabilizzato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@lazenne.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
È possibile rimborsare solo gli articoli a prezzo regolare; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@lazenne.com.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostitutivo ti venga consegnato può variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 $, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.