Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous consultez notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des renseignements qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.
SECTION 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement à cette fin précise.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement nous autorisant à vous contacter, ainsi qu’à poursuivre la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements, à tout moment, en nous contactant à l’adresse contact@lazenne.com
SECTION 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation.
SECTION 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette entreprise nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par l’intermédiaire du stockage de données, des bases de données et de l’application Shopify en général. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d’achat sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à sa réalisation. Une fois celle-ci terminée, les renseignements relatifs à votre transaction sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des renseignements de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les conditions d’utilisation de Shopify ici ou sa déclaration de confidentialité ici.
SECTION 5 – SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel recueilleront, utiliseront et divulgueront vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous proposent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et les autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur fournir pour les transactions liées à votre achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités par ces derniers.
En particulier, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou y posséder des installations. Ainsi, si vous choisissez d’effectuer une transaction faisant appel aux services d’un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois de la ou des juridictions où ce fournisseur ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être soumis à une divulgation en vertu de la législation américaine, notamment du Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ceux-ci peuvent vous rediriger vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de nous assurer qu’ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ceux-ci sont chiffrés au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique ne soit sécurisé à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la PCI-DSS et appliquons d’autres normes généralement reconnues dans le secteur.
SECTION 7 – COOKIES
Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de refuser ou non les cookies.
_session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (site référent, page d’arrivée, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le système interne de suivi statistique de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l’heure du visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d’un client unique dans une boutique.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations relatives au contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, de session
storefront_digest, jeton unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce cookie sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.
SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal dans votre État ou votre province de résidence, ou avoir atteint cet âge et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous soyez au courant des renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec celle-ci, vos renseignements peuvent être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir davantage d’informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l’adresse contact@lazenne.com
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SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous consultez notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des renseignements qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.
SECTION 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement à cette fin précise.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement nous autorisant à vous contacter, ainsi qu’à poursuivre la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements, à tout moment, en nous contactant à l’adresse contact@lazenne.com
SECTION 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation.
SECTION 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette entreprise nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par l’intermédiaire du stockage de données, des bases de données et de l’application Shopify en général. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d’achat sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à sa réalisation. Une fois celle-ci terminée, les renseignements relatifs à votre transaction sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des renseignements de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les conditions d’utilisation de Shopify ici ou sa déclaration de confidentialité ici.
SECTION 5 – SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel recueilleront, utiliseront et divulgueront vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous proposent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et les autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur fournir pour les transactions liées à votre achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités par ces derniers.
En particulier, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou y posséder des installations. Ainsi, si vous choisissez d’effectuer une transaction faisant appel aux services d’un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois de la ou des juridictions où ce fournisseur ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être soumis à une divulgation en vertu de la législation américaine, notamment du Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ceux-ci peuvent vous rediriger vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de nous assurer qu’ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ceux-ci sont chiffrés au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique ne soit sécurisé à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la PCI-DSS et appliquons d’autres normes généralement reconnues dans le secteur.
SECTION 7 – COOKIES
Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de refuser ou non les cookies.
_session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (site référent, page d’arrivée, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le système interne de suivi statistique de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l’heure du visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d’un client unique dans une boutique.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations relatives au contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, de session
storefront_digest, jeton unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce cookie sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.
SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal dans votre État ou votre province de résidence, ou avoir atteint cet âge et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous soyez au courant des renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec celle-ci, vos renseignements peuvent être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir davantage d’informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l’adresse contact@lazenne.com
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